Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberás comunicarlo por escrito a: club@menudelectura.com y te comunicaremos la dirección de envío para la devolución.
2. Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada:
- El producto debe estar en el mismo estado en que fue recibido.
- Sin usar.
- En su embalaje original.
- Será necesario aportar el comprobante o número de pedido.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin solicitud previa.
3. Gastos de devolución
Salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
4. Productos defectuosos o envío incorrecto
Si el producto está defectuoso, dañado o no corresponde con el pedido realizado, deberás comunicarlo lo antes posible tras su recepción.
5. Artículos no retornables
No se admitirán devoluciones de:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Tarjetas regalo.
6. Reembolsos
Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se notificará la aprobación del reembolso.
El reembolso se efectuará mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que el cliente haya presentado prueba de su devolución.